Servicio Técnico Bose

Tu producto Bose tiene una falla? Estamos aquí para ayudarte. Gestión rápida, repuestos originales, garantía oficial.

Repuestos Originales
Recolección Nacional
Centro Autorizado

¿Cómo solicitar el servicio?

Simple y rápido en 5 pasos. Te acompañamos en todo el proceso.

1

Contáctanos

Escribe a experiencia.cliente@puntodeservicios.com o llama al 333 602 5354

2

Prepara tu info

Ten lista tu factura, número de serie, descripción de la falla y fotos del producto.

3

Recolección

Coordinamos el courier para recoger tu producto. Servicio disponible en toda Colombia.

4

Diagnóstico

Evaluamos tu producto y validamos la cobertura de garantía con nuestros técnicos certificados.

5

Solución

Reparamos con partes originales o realizamos cambio por equipo nuevo si es necesario.

Tiempos de Garantía

1 año Productos Bose
1 año Accesorios Bose
2 años Bose S1 Pro+

Cobertura de Garantía

Conoce qué incluye tu garantía Bose y sus exclusiones

Qué SÍ cubre

  • Defectos de fabricación y mano de obra
  • Reparación con partes 100% originales Bose
  • Pruebas completas de funcionamiento
  • Cambio por equipo nuevo si no es reparable

Qué NO cubre

  • Daños por golpes, caídas o líquidos
  • Reparaciones por terceros no autorizados
  • Manipulación del número de serie
  • Uso de accesorios no originales
  • Garantías vencidas

Centro de Servicio Autorizado

Punto de Servicios S.A.

Dirección
Carrera 49 No. 93 – 12
Bogotá D.C., Colombia

Horario
Lunes: 7:00 – 16:00
Martes a Viernes: 7:00 – 17:00

Email 01 8000 196 054 333 602 5354

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el proceso?
Hasta 30 días calendario desde que recibimos tu producto, dependiendo del diagnóstico y disponibilidad de repuestos.
¿Tengo que llevar mi producto a alguna tienda?
No, todo se gestiona directamente con el Centro de Servicio Autorizado. Nosotros coordinamos la recolección con courier.
¿Qué documentos necesito?
Tu factura de compra original (legible), el número de serie del producto y una descripción clara de la falla. Las fotos también ayudan mucho.
¿La recolección tiene costo?
Los costos de envío son responsabilidad del cliente. Te ayudamos a coordinar con el courier de tu preferencia.

¿Listo para iniciar tu solicitud?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte

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