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El mando a distancia es intermitente o no controla su producto Bose
Si el mando a distancia de Bose no funciona o sólo controla a veces las funciones de su producto Bose, pruebe lo siguiente:
Compruebe que no haya nada bloqueando la parte frontal del producto.
Si el sensor remoto del producto está cubierto total o parcialmente, es posible que no detecte los comandos del mando a distancia. Si hay algo que bloquee la parte frontal del producto, muévalo y compruebe si se ha resuelto el problema.
Asegúrese de que las pilas del mando a distancia no están diseñadas para productos de baja potencia.
Las pilas destinadas a productos de baja potencia (que normalmente contienen zinc) no proporcionan la energía necesaria para utilizar el mando a distancia de este sistema.
Sustituya todas las pilas de bajo consumo por pilas alcalinas.
Sustituya todas las pilas de bajo consumo por pilas alcalinas.
Pruebe pilas nuevas en el mando a distancia.
En caso de que las pilas del mando a distancia se agoten o no tengan energía, sustitúyalas. Se recomienda utilizar pilas alcalinas en lugar de pilas recargables, que pueden producir un voltaje más bajo. (Nota: Los comprobadores de batería no siempre son fiables, ya que pueden detectar la alimentación, pero no indican si hay alimentación adecuada para el mando a distancia).
Asegúrese de que el mando a distancia se encuentra dentro del alcance del sistema.
El alcance del mando a distancia es de 20 metros
Si utiliza el mando a distancia universal Bose, vuelva a emparejarlo con el sistema.
En caso de que haya un problema con el enlace entre el mando a distancia y el sistema, intente volver a emparejarlos. Para obtener más información, consulte Vinculación del mando a distancia al sistema.
Compruebe si funciona alguno de los botones del mando a distancia.
Si algunos botones del mando a distancia funcionan y otros no, consulte No funcionan algunos botones del mando a distancia.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Asegúrese de utilizar el control remoto adecuado.
Un mando a distancia de otro producto tendrá una funcionalidad diferente o ninguna. Si tienes más de un mando a distancia Bose, consulta la guía del propietario del producto que intentas controlar para asegurarte de usar el mando a distancia correcto.
Compruebe si hay fuentes de interferencias.
Los componentes electrónicos pueden detectar interferencias de otros componentes electrónicos conectados al mismo circuito de alimentación o conectados cerca de la barra de sonido. Intente desconectar el cable de alimentación de los componentes electrónicos cercanos (p. ej. Cargador para ordenador portátil/teléfono, TV, caja de cable, luces de temporada, microondas/aparato, Dispositivos Bluetooth, etc.). Si el problema se resuelve, intente conectar el dispositivo o su producto a un circuito de alimentación diferente o más lejos.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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