La batería no se carga

Si las bandas de estabilidad no están alineadas correctamente, podría impedir que los auriculares hagan una conexión sólida con los pines de carga en el estuche. Asegúrate de que el agujero en la banda se alinee con la ventilación en el auricular y que la lengüeta en la parte superior de la banda encaje en la muesca en la parte superior del auricular. Consulta Cómo cambiar las bandas de estabilidad para más información.

Es necesario cargar la funda para cargar los auriculares. Consulte Carga de los auriculares.

1. Con el estuche cargado y la banda de estabilidad alineada correctamente, coloca el auricular derecho en el estuche:
   • El auricular debería encajar en su lugar y el LED se iluminará
     Si el LED no se enciende, presiona el auricular hacia abajo hasta que el LED se ilumine
2. Espera a que el LED se apague y repite el paso 1 con el auricular izquierdo.
   Los auriculares se cargan si el estuche está abierto o cerrado.
3. Deja que los auriculares se carguen durante tres horas para una carga completa.

Si coloca ambos tapones en el estuche de carga y mantiene la tapa abierta, los tapones permanecerán encendidos. Cierre siempre la carcasa para reservar la batería

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente más alta que trating generalmente cargan productos más rápidamente que ésos con una calificación más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en los amplificadores de aguja (A) o miliamperios (mA).  Se recomienda una corriente nominal de 1 A / 1000 m AOR más alta.

En el cargador USB, aparecerá un texto que indica el amperaje (A) o miliamperios (mA) del cargador. Esta clasificación varía según los cargadores, incluidos los suministrados con diferentes modelos de productos Bose. Cuanto más cerca esté el amperaje del cargador al amperaje máximo del producto, más rápido se recargará el producto. Si el amperaje del cargador es demasiado bajo, el producto puede recargarse lentamente o De nada. Consulte las especificaciones indicadas en el producto o en la guía del propietario para obtener más información.

Algunos productos requieren un mínimo de 1 amperios de corriente para poder recargarse. Muchos puertos USB de un ordenador sólo pueden proporcionar un máximo de 0,5 amperios de corriente. Asegúrese de utilizar una fuente de alimentación aprobada por la agencia de seguridad que cumpla con los requisitos normativos locales (por ejemplo UL, CSA, VDE, CCC).

Si la temperatura de la batería eis está más allá del rango de temperatura de la operatina, espere a la temperatura ambiente de los productos y vuelva a intentarlo.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

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