No hay audio del producto

Para una comunicación clara cuando se realiza una llamada telefónica o con cualquier comunicación entrante, el audio auxiliar se silencia automáticamente. Si la llamada no finaliza, el audio auxiliar no volverá

Para finalizar una llamada telefónica, pulse brevemente el botón de función Bluetooth®. Se deben escuchar dos pitidos cortos en los auriculares para indicar que la llamada ha finalizado.

Si el ruido del intercomunicador o del avión es lo suficientemente alto, es posible que el auricular lo reconozca como audio de intercomunicación. Esto hará que el audio auxiliar conectado al auricular se silencie si el interruptor del módulo de control del auricular está en la posición de silencio.  Si el audio auxiliar no se silencia al utilizar la posición DE MEZCLA intermedia, intente ajustar cualquier configuración de intercomunicación aplicable o use MIX y ajuste el nivel de audio de intercomunicación no se pierda.

Asegúrese de que los conectores del cable y del auricular no presentan suciedad (suciedad, pelusa, polvo, etc.) ni daños, lo que podría impedir una conexión correcta. Para obtener más información, consulte Conexión o desplazamiento del micrófono de brazo en los auriculares.

Ajuste el mando de volumen en el intercomunicador y/o  la lista radi oan para  achange en el nivel de volumen.

Ajuste el dispositivo volum eto 90–100% para enviar una señal fuerte a su producto. A continuación, utilice el producto para ajustar el nivel de volumen.

En el módulo de control del auricular, las luces de Encendido y Bluetooth parpadean en sincronización cuando el auricular está conectado a un dispositivo Bluetooth. Si la luz de Bluetooth no parpadea en sincronización con la luz de encendido, el auricular está listo o intentando conectarse a través de Bluetooth. Para obtener más información, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

Muchos dispositivos Android le permiten activar o desactivar el audio durante la llamada y la transmisión de audio para altavoces o auriculares Bluetooth individuales.  Tu voluntad impide que el teléfono o medi asound de playin gon un producto Bluetoot conectado. Para comprobar estos ajustes (las instrucciones varían según el dispositivo):

1. En el dispositivo Android, vaya a la configuración de Bluetooth y vea la lista de productos Bluetooth disponibles
2. Seleccione el auricular Bose para ver su configuración. Normalmente, esto se realiza pulsando durante mucho tiempo el nombre del auricular en la lista
3. En el menú Opciones de los auriculares, asegúrese de  que las opciones Teléfono y Medi-aestán marcadas

Si el audio sigue sin reproducirse, apague y vuelva a encender el auricular y vuelva a intentarlo.

La luz LED del módulo de control debe iluminarse al encenderse. Pulse el botón de encendido una vez para encender el auricular y, a continuación, compruebe si la luz está encendida. Para obtener más información, consulte Descripción de las luces de estado de los indicadores LED e información.

Si utiliza el cable adaptador de 6 patillas a G/A, compruebe el estado del cable y de sus conectores. Si el adaptador está dañado, sustitúyalo.

El producto recuerda los últimos dispositivos a los que se ha conectado para que pueda volver a conectarse rápidamente a ellos. En caso de que se produzca un problema con la memoria del dispositivo, desactírela y, a continuación, cree un nuevo memor y vuelva a emparejar los dispositivos Bluetooth. Para obtener más información, consulte Borrado de la memoria del producto de dispositivos Bluetooth® emparejados.

Si está disponible, conecte un auricular diferente a la aeronave para determinar si el problema está relacionado con el panel de la aeronave o su configuración.

Los equipos que no sean de TSO, las tomas gastadas/conexiones sueltas o las tomas cableadas incorrectamente (es decir, cables estéreo o micro/tierra invertidos) en la aeronave pueden causar problemas. Si está disponible, intente conectar el auricular a otra toma del avión o a tomas de un avión independiente. Si el auricular funciona correctamente cuando está conectado a otro lugar, el problema es la toma del panel o el cableado a la toma.

Desconecte cualquier otro auricular conectado al interfono de la aeronave. Si el problema desaparece, está relacionado con otro auricular. Vuelva a conectar los auriculares uno a uno para determinar cuál es el auricular y, a continuación, compruebe su configuración.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio